PRO-SMH, sektöre yönelik indigo, haşıl, seri ve konik çözgü makinelerini, yıllara dayanan mühendislik tecrübesi ile üretiyor. Ürettiği makinelerle en büyük ilgiyi denim sektörü gösterdi. 20 bin metrekarelik üretim tesisleriyle İzmit ve İstanbul’dan tüm Dünya’ya ihracat yapma başarısı gösteren firma dünya standartlarında üretim gerçekleştiriyor. Pro-SMH’nın Kurucu Ortağı Cüneyt İşman ‘’100 yılı aşkın süredir Sucker ve Krantz, Alman tekstil makinesi yapımının özü olmuştur. Binlerce memnun müşteriye en yüksek kalitede ve üstün performanslı makineler sağlandı. Uzunca bir geçmişin ardından, her iki şirket de Moenus Textilmaschinen çatısı altında bir araya geldi. Moenus Group'un dağılmasının ardından, Moenus Group'un kilit çalışanları bir araya geldi ve dünyaca ünlü Sucker ve Krantz markalarının geleneğini sürdürmek için 2008'den beri PRO-SMH'yi kurdu. PRO-SMH’nin ilk amacı, bu markaların eski müşterilerine servis, yedek parça, modifikasyon ve yükseltme hizmeti sağlamaktı. ’dedi.
Dünya Çapında Servis Ağı
Pro-SMH yönetim kurulu üyesi Cüneyt İşman, ‘’Kurulduğumuz günden günümüze kadar Dünya çapında yayığın servis ağı ile hizmet vermek felsefesini firmamızın pazarlama stratejilerinin en başına koyduk. Pandemi sürecinde rakip markaların satışını yaptıkları ürünlere servis veremeyişi sonrasında yaşadıkları sorunları gördüğümüzde geliştirdiğimiz stratejinin ne kadar doğru olduğunu tespit ettik’’ dedi. Rakip firmaların satış sonrası servis ve kurulum hizmeti verememesinden kaynaklı üreticilerin ciddi sorunlar yaşadığını belirten İşman, ’’2015 yılında yönetim olarak, pazara tamamen yeni makine ve serilerle hizmet vermeye karar verdik. Sağlam bir temelde çok hızlı büyüyen PRO-SMH, dünya çapında satış ve servis ağıyla uluslararası bir marka haline geldi ve yıllık cirosunu şimdiden 25 milyon Euro'nun üzerine çıkarttı. ProSMH, müşterilerine daha iyi makineler ve çözümler sunabilmek için oldukça büyük bir bütçe ile Ar-Ge ye odaklandı. Bu çalışmaların sonunda Türkiye’nin sayılı Ar-Ge Merkezlerinden birini firmamız bünyesinde kurduk.’’ diyerek sözlerini sürdüren İşman oluşturdukları ekiplerin saha ve sektör tecrübelerini şu sözlerle anlattı. ‘’Almanya, İtalya (ROSTONI) ve Türkiye'den büyük bir bilgi ve saha deneyimine sahip çok uluslu profesyonellerden oluşan bir ekip kurmayı başardık. Öncelikle, Sucker teknolojisine dayalı sertifikalı Ar-Ge merkezimizde tamamen kendimiz tarafından geliştirilen PRO-SMH işletim yazılımına ve Sucker'ın eski çalışanlarını hedef alan felsefeye işaret etmek istiyoruz.''
Pro-SMH olarak mükemmel çözümler sunmak istediklerini tüm çalışmalarının bu noktaya odaklandığını belirten İşman yıllardır iyi yetişmiş, bilgi birikimi olan bir ekiple çalışmaktan mutluluk duyduğunu şu sözlerle ifade etti, ‘’Geliştirme, tasarım, mühendislik ve üretim sırasında, eski işveren firmaların yüksek kalite standartlarının %100 korunmasına önem verilmektedir. Birçoğu ya yerli Alman olan ya da Almanya'da yetişmiş ve eğitim almış iyi eğitimli çalışanlardan oluşan bir ekip, dünya çapındaki değerli müşterilerimiz için mükemmel çözümler bulmak için çok sıkı çalışıyor. Pro-SMH ekibi, çalışanlarının onlarca yıldır edindiği deneyimlerden yararlanıyor.''
Satış ve Pazarlama Merkezi Almanya’da
Üretim merkezi olarak Türkiye’nin sanayi kentleri olan İzmit ve İstanbul’u ana merkez edinen firmanın satış ve pazarlama merkezi ise Almanya Aachen de. İşman, Satış ve Servis faliyetleri için yaptıkları çalışmalar hakkında bilgiler verdi. İşman sürekli geleceği ve büyümeyi hedefleyen bir yapıda çalışmalarını sürdürdüklerini ve bunun gereğini yaptıklarını anlattı. ‘’2016 yılında, Aachen merkezli EsBe Consulting and Trading GmbH, dünya çapındaki satış ve servis faaliyetleri için PRO-SMH grubuna katıldı. Bunun yanı sıra 2018’de İtalya'dan Rostoni de PRO-SMH grubunun bir parçası oldu. Rostoni ailesi, özellikle teknik elyaflar alanında büyük bir deneyim oluşturarak, komisyon bazında haşıllama için bir şirket işletmek üzere on yıllardır dokuma hazırlığı ile uğraştı. Rostoni aynı zamanda, müşterilere olağanüstü bir güvenilirlik ve performansa sahip olarak büyük fayda sağlayan özel yapım makinelerle pazara hizmet ediyordu.
Rostoni PRO-SMH 'nin entegrasyonu ile geniş bilgi tabanı her koşulda güçlendirebilir ve yüksek kaliteli kumaş için Avrupa'nın büyük pazarlarından birinde yine güçlü bir varlık sağlanabilir. Dahası, İtalya'daki Rostoni, yüksek nitelikli ve deneyimli uzman kadrosuyla artık konik çözgü için yeterlilik merkezi, her tür suni ve sentetik elyaf için tek uçlu haşıl olarak hareket ediyor ve müşterilerimiz için her zaman sıra dışı çözümler arayışında.’’
‘’Kalitemizden Taviz Vermeyiz’’
İşman sözlerini şu şekilde devam etti, ‘’Makineler yaparken Pro-SMH yalnızca birinci sınıf kalite standartlarını karşılayan malzeme ve bileşenler kullanır. Bu nedenle kullanılan malzemenin %70'inden fazlası Almanya ve diğer AB ülkelerinden temin edilmektedir. Paslanmaz çelik gibi hammaddeler için bile Pro-SMH tamamen Alman ve / veya Batı Avrupalı üreticilerle çalışmayı tercih ediyor. Kalan parçalar ya tarafımızdan imal edilir ya da aynı kalite standartlarının korunduğu katı kurallara göre dünya çapında tedarik edilir’’ diyerek üretimlerinde kaliteden asla taviz vermediklerini vurguladı. İşman üretimlerinde kullandıkları kompenentlerin yerli üretim oranını artırmaya çalıştıklarını bunun için yerli üreticiler ile de iş birliğine gittiklerini şu sözlerle anlattı.’’ Elimizden geldiği kadar yerli üreticilerimizi de destekliyoruz. İmalatımızda kullandığımız yedek parçaları aynı kalite Türkiye’de ürettirmek için birtakım iş birliklerimiz var. Önümüzdeki dönemde makinelerimizde kullanmak üzere ithal ettiğimiz kompenentlerin %70 olan oranını daha aşağılara çekmiş olacağız.’’
‘’Farkımız Rakiplerimiz’’
Cüneyt İşman değerlendirmelerini sürdürerek Müşterilerinin firmalarını tercih etmesinin en önemli nedeni olarak geliştirdikleri kalite ve teknolojinin yanı sıra rakip firmaların veremedikleri hizmeti vermeleri olduğunu anlattı. ''Bu alanda Sustanability (sürdürebilirlik), yalın üretim, Endüstri 4.0 gibi üretim standardizasyonu sağlamaktayız.''
İşman ‘’ Uzun yıllara dayalı tecrübelerimiz ile kısa süre içerisinde kurduğumuz PRO-SMH ile kat ettiğimiz yola baktığımızda Türkiye ve Dünya çapındaki tüm müşterilerimizin memnuniyeti bizi mutlu eden bir durum. Aynı sektöre iş yapan Avrupa Menşeili makine üreticisi firmayı tercih eden müşterilerimizin yaşadığı memnuniyetsizlik ise PRO-SMH'nın başlıca tercih edilme nedeni haline geldi. Özellikle pandemi döneminde çok açık bir şekilde görüldüğü üzere yerinde servis ve montaj hayati önem taşıyor. Müşterilerimizin anlattığı çok büyük paralar ödeyerek aldıkları makineyi montaja gelen olmamış, ya da montajı yapılsa bile yaşadıkları küçük soruna teknik servis hizmeti verilmemiş olduğunu gördük.’’ dedi. Rakipleri hakkında daha fazla yorum yapmaktan kaçınan İşman ‘’En güzel cevabı üreticiler aldıkları makinelerde yaşanan sorunları gördükçe yeniden sipariş vermiyorlar. Özellikle ülkemizde yabancı rakiplerimiz hiçbir tekrar siparişi alamadılar. Üreticilerin tüm yeni siparişlerini PRO-SMH olarak biz aldık.’’ dedi. İşman yabancı firmaların tek tük alabildikleri siparişlerin ise termin veremedikleri müşteriler ve ilk kez bu markalar ile çalışacak müşteriler olduğunu daha önce rakip markalardan sipariş vermiş ve sorun yaşamış firmaların ise kesinlikle kendi firmalarını tercih ettiğini söyledi.
İşman’ın bahsettiği firmaların isimlerini etik olarak söylemek istememesine rağmen tüm sektör bir markanın Almanya’nın en önemli tekstil makine üreticisi olduğunu bir diğerinin ise Amerikan firması olduğunu biliyor.
‘’Yeni ve Tekrar Siparişlerimiz Arttı’’
Kalite ve Müşteri memnuniyeti prensibimizi benimseyen müşterilerimiz her zaman kazançlı çıktı ve çıkmaya devam ediyor diyen İşman ‘’ Son dönemde yaptığımız satışlar PRO-SMH kalitesi ile üretim avantajını tercih eden müşterilerimizdeki artışlar doğru stratejiler ile çözüm ortağı olduğumuz müşteri sayısında bir hayli artış yakalamamıza neden oldu. Birçok müşterimiz ise yeni yatırımlarında da markamızı tercih ederek bizleri gururlandırdı’’ dedi. Çalıştıkları firmalar hakkında bilgiler veren İşman ‘’Kahramanmaraş merkezli Rimsa firmasının ilk Slasher hattını aldıktan sonra ikinci hattında siparişini vererek devreye aldığını bunun yanı sıra yine Kahramanmaraş merkezli Türkiye’nin sayılı denim üreticilerinden birisi olan Şirikçioğlu firmasına 5. Haşıl makinesini verdik’’ dedi. İşman, Tüsa denim tesisleri Avrupalı makine tercihinde bulunduktan sonra yeni hattının siparişinde PRO-SMH’yı tercih ettiğini söyleyerek sözlerini şu şekilde sürdürdü. ‘’ Avrupa menşeili makine tercihinde bulunan müşterilerimiz yaşadıkları sorunlar ve memnuniyetsizliklerden sonra bizleri tercih etiler. Ülkemizin önemli tekstil üreticilerinden birisi olan Kipaş Tekstil işletmeleri de yine Avrupalı makine tercihinden sonra Pro-SMH markasını tercih eden müşterilerimiz arasında yer alması bizleri çalışmalarımızda daha iyiyi nasıl yakalarız? Mottosu ile çalışmaya sevk ediyor. Bursa merkezli TKS firması üretim hattında bulunan 8 tane Sucker Muller haşıl makinalarının modernizasyonunda firmamızın yeni geliştirdiği teknoloji ve sistemleri tercih ederken 8 tane Avrupa menşeili makinesinin yanına 9. makine yatırımında Pro-SMH teknolojisini seçti’’ dedi. İşman ‘’Avrupalı üreticiden makine alan ve işletmelerinde bulunduran Şirikçioğlu, Kipaş, İşkur, Bossa, Saitex, Yağyemezler firmalarının yeni halat açma yatırımlarında Pro-SMH markasını tercih etmelerinden dolayı kendilerine teşekkür ettiğini söyledi.’’
‘’Pro-SMH Markası Kendi Konusunda En İyi Makinedir’’
Uzun yıllara dayanan mühendislik tecrübelerini kurdukları Ar-Ge merkezi ile pekiştiren Pro-SMH yatırımların aranan markası haline gelmiş. Sıfırdan yapılan ilk yatırımlarda, işletme tecrübesinin azlığı ya da ortaya çıkabilecek sorunların kısa sürede çözümü, alınan siparişlerin zamanında ve reklamasyon yemeden teslimi gibi konuların ön planda tutulduğu bilinmektedir. Cüneyt İşman Pro-SMH markasının sektörde bilinen ve tercih edilen bir marka olması için çok çalıştıklarını ve geldikleri nokta itibarı ile bunu başardıklarını anlattı. ‘’ Tecrübe sahibi üreticiler yatırımlarında alternatif çözümleri denemekten çekinmezler. Çünkü ortaya çıkabilecek sorunların üstesinden gelebilecek teknik ekibi, Know-How tecrübesi vardır. Sorun çıksa da işletme de mevcut makinelerde yapılan üretim devam edecektir. Sıfırdan yapılan yatırımlarda durum daha farklıdır. Yeni yatırımlarda risk almamak için üretici firmalar piyasanın en iyi markası ile çalışmayı tercih ederler. Risk almak istemezler. Olası problemlerin önüne geçmek için bilinen piyasada en iyi çözümleri sunan markayı tercih ederler. Bu adeta adı konulmamış bir kural gibidir.
Son dönemde Türkiye’de sıfırdan yapılan tüm yatırımlarda tercih edilen marka Pro-SMH olmuştur. Bursa merkezli Bozdağ, Edo 2 tane, Ezgin firmalarının yanı sıra Kayserili Özege de yatırımlarında makinelerimizi tercih eden müşterilerimizden bazılarıdır’’ dedi. İşman ‘’ Ben en iyiyim demekle iyi olunmaz. Bunu size müşteri tercihleri söyler zaten. Yatırımcının yeni yatırımında tercih siz oluyorsanız, kurulu işletmelerde Avrupalı ya da Amerikalı rakiplerinizin satışları sonrasında yeni siparişleri dönüp size veriyorlarsa siz iyisinizdir. Biz müşterilerimiz bu tercihleri nedeni ile Pro-SMH markası kendi konusunda en iyi markadır diyoruz.’’ dedi Açıklamalarına devam eden İşman ‘’ Müşterilerimizin bize olan güveninin devamını sağlamak daha iyi ve doğru çözümler getirmek adına daha çok çalışmamız gerektiğini biliyoruz ve bu doğrultuda çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Teknolojiye olan ilgimiz artarak devam ediyor. Yeni Ar-Ge çözümleri ile sektörde lider pozisyonumuzu devam ettireceğiz. ’’dedi
‘’Teknoloji Çalışmalarımız Devam Ediyor’’
İşman sözlerini şu şekilde tamamladı. ‘’Ayrıca PRO-SMH olarak yakın tarihte ULTRASONIC ve PLAZMA gibi çok ileri teknolojiler üzerinde çalışıldığını ve bunların su an işletmelerde deneme süreçlerini tamamladıklarını ve bunun dünya tekstil sektöründe devrim yaratacak sistemler olduğunu’’ vurguladı.
